미소띠움

실용서를 읽다가 누구든 점검해 볼 필요가 있는 내용을 만났습니다. 사람을 움직이는 분들이라면 꼭 알아두어야 할 법칙들, 의사소통을 잘하는 법칙들, 승진에서 성공하는 법칙들 등 각각의 주제에 대해 이미 검증된 법칙들을 모아둔 책입니다. #1. 메라비언의 법칙(The Law of Mehrabian): 1971년 미국의 심리학자 알버트 메라비언이 처음으로 주장한 것으로 대인 커뮤니케이션에는 말, 목소리, 태도라는 세 가지 요소가 있는데 호의나 반감을 나타낼 때 말로써 이야기 하는 것과 목소리나 태도에 모순이 있으면 사람은 목소리와 태도를 신용하는 비율이 높다는 법칙이다. 예를 들어, 좋고 싫음이라는 인상은 '말이 상대에게 주는 인상97%)' '말투나 목소리가 상대에게 주는 인상(38%)' '표정과 태도가 상대..