미소띠움

누구든 경력을 발전시키기 위해, 직장생활을 더 재미있게 하기 위해, 성공하기 위해, 동료의 직장 생활을 향상시키기 위해 피드백이 필요하다. 효과적인 피드백에 대해서 세스 고딘의 조언을 들어보자. 첫째 원칙: 아무도 당신의 의견에 신경 쓰지 않는다는 점을 기억하는 것이다. 여러분이 상대방에게 주어야 하는 것은 의견이 아니라 분석이다. "나라면 그 상자를 고르지 않았을 거야"라고 말하는 건 전혀 도움이 안 된다. 대신 이렇게 말한다면 당신의 가치를 높일 수 있을 것이다. "지난 번에 주로 샀던 3가지 물건은 모두 30달러 미만이었어. 당신이 이 박스를 31달러에 산 데 무슨 이유가 있나?" 또는 "작년에 이 시장을 분석해 보니 우리 회사가 경쟁할 여지가 없더군. 이 스프레드시트 좀 보지 그래"라든가 "이 폰..