미소띠움

스스로 인물이 되기 위해 배우고 익히는 노력을 게을리 하지 않아야 하는데 이런 점에서 와타미그룹의 와타나베 미키 창업자의 조언을 들어보세요. 1. 일을 할 때 요구되는 다양한 역량은 교육으로 해결되는 것이 아니다. 특히 임원이나 경영자가 되기를 목표로 하는 사람들은 보다 특별한 능력을 갖춰야 한다. 이런 사람들에게는 지금 무슨 일이 일어나고 있는지 '예리하게 포착하고 상황을 정확히 파악해서 자신과 조직이 나아가야 할 길을 모색하는 것'과 같은 능력이 필요하다. 2. 즉, 상황파악능력과 판단력이 필수적이다. 그런데 이런 능력은 유감스럽게도 누군가가 가르쳐서 익힐 수 있는 것이 아니다. 스스로 시행착오를 거듭하면서 익혀나갈 수 밖에 없다. 3. 나는 '사람은 키우는 게 아니라 스스로 성장하는 존재'라고 말해..

현장에서 성과를 일구어낸 사람의 글에는 힘이 있습니다. 그냥 이게 좋다 혹은 저게 좋다가 아니고 나는 이렇게 해서 이겼다는 그런 내용이 들어 있습니다. #1. '싸우는 조직'은 조직의 리더에 의해 99%가 결정된다. 리더가 선두에 서서 '싸우는 조직'은 부하도 싸우게 되어 있다. 하지만 리더가 도망가는 조직은 부하직원도 도망을 간다. 따라서 리더는 항상 선두에 서서 싸워야 한다. 와타미의 관점에서 볼때, 이 원칙은 지점장 같은 작은 팀의 리더나 자회사 사장과 같이 큰 조직의 리더에 이르기까지 모든 리더에서 공통적으로 적용된다. #2. 나는 "싸우는 조직'의 리더를 육성하는 가장 중요한 포인트는 '몰아 세우기'라고 생각한다. "당신 뒤에는 아무도 없다. 이 임무를 당신이 완수하지 못한다면 성공시킬 사람은 ..

무엇이든 팔 수 있는 능력을 갖고 있어야 합니다.자신을 갖고 있는 것을 잘 팔기 위한 능력을 갈고 닦는 일을 평소에 꾸준히 해야 합니다.그런데 이런 능력은 학교에서 좀처럼 배울 수 없습니다.현장을 뛰면서 자기가 주도적으로 배워야 할 핵심 중의 핵심 능력입니다.그런 노력 과정에서 우리는 무엇을 얻을 수 있을까요? 1. 어떻게 하고 팔 것인가를 생각해 내는 창의성2. 어떻게 사게 만들 것인가, 살 사람을 설득하는 설득력3. 얼마나 예쁘게, 매력적으로 상품을 보이게 할 것인가 만드는 예술성4. 지금 즉시 바로 행동하는 실행력5. 사는 사람의 시각으로 이해하는 공감력6. 얼마에 팔아 얼마를 남길 것인가 수리를 따지는 산술력7. 각종 문의에 대한 빠른 피드백을 요하는 순발력8. 찍고, 쓰고, 그리고 표현하는 표현..

직원을 고를 때 어디에 비중을 두어야 하는 것까요? 성공한 레스토랑 경영자인 대니 메이어(Danny Meyer)는 '51퍼센트' 컨셉트를 이렇게 소개하고 있습니다. 1. 손님을 진심으로 배려하고 맛있는 음식을 제공한다는 사업 목표를 위해 우리는 직원을 채용할 때 뛰어난 기술적 능력과 함께 감성적 능력을 갖추고 있는지 따져본다. 이론적으로, 만일 어떤 지원자가 적성 테스트에서 100점을 맞는다면, 기술적 탁월성에 대한 잠재력이 49퍼센트이고 내적인 감성 능력은 51퍼센트가 되어야 한다. 2. 경영자나 사업주는 51퍼센트의 감성을 갖춘 직원들로 팀을 구성해야 한다는 것이 나의 확고한 믿음이다. 그런 직원들에게 기술적인 면을 훈련하는 것이 휠씬 더 쉽기 때문이다. 그들은 직원 훈련에 드는 시간과 비용을 절약해..