미소띠움

1998년 세계 최초의 토탈브랜드컨설팅 전문 회사인 브랜드앤컴퍼니(대표 이상민)가 더 많은 소통을 위해 브랜드 라운지라는 블로그를 오픈했다. 브랜드앤컴퍼니는 국내 최고의 토탈브랜드컨설팅 회사로 브랜드에 특화된 브랜드 리서치, 브랜드 전략컨설팅, 브랜드 네이밍, 브랜드 디자인, 브랜드 커뮤니케이션 등 강력한 브랜드 구축을 위한 종합적인 업무능력을 보유하고 있으며, 5대 업무분야별 특화된 전문가와 국내 최대의 브랜드 전문인력을 보유하고 있다. 세계적인 브랜드 이론의 권위자인 버클리대 데이비드 아커 박사와 파트너쉽을 형성하여 세계 최고의 브랜드컨설팅 이론과 실무경험 또한 보유하고 있다. 브랜드 라운지는 브랜딩, 트렌드와 문화등의 정보를 수록할 예정이며, 브랜드앤컴퍼니가 참석하는 세계지식포럼, 회원사로 있는 M..

실용서를 읽다가 누구든 점검해 볼 필요가 있는 내용을 만났습니다. 사람을 움직이는 분들이라면 꼭 알아두어야 할 법칙들, 의사소통을 잘하는 법칙들, 승진에서 성공하는 법칙들 등 각각의 주제에 대해 이미 검증된 법칙들을 모아둔 책입니다. #1. 메라비언의 법칙(The Law of Mehrabian): 1971년 미국의 심리학자 알버트 메라비언이 처음으로 주장한 것으로 대인 커뮤니케이션에는 말, 목소리, 태도라는 세 가지 요소가 있는데 호의나 반감을 나타낼 때 말로써 이야기 하는 것과 목소리나 태도에 모순이 있으면 사람은 목소리와 태도를 신용하는 비율이 높다는 법칙이다. 예를 들어, 좋고 싫음이라는 인상은 '말이 상대에게 주는 인상97%)' '말투나 목소리가 상대에게 주는 인상(38%)' '표정과 태도가 상대..

예전에 조직 생활을 할 때 한 부하가 있었습니다. 이 부하의 특징은 지나치게 이메일을 자주 사용한다는 점입니다. 불쑥 불쑥 보낸 부주의한 메일에서 놀라기도 하고 기분이 상하기도 하였습니다. 그런데 그 부하는 자신이 무엇을 고쳐야 할지를 전혀 모르더군요. 생활의 일부분이 되어버린 디지털 장난감을 어떻게 사용해야 하는 가? 1. 분별력이 있는 신세대는 언제 맞춤법에 맞는 완전한 문장을 사용하는 것이 유리한지 알고 있다. 아직까지 신세대의 문자메시지 언어에 익숙하지 않거나 거부감을 느끼는 기성세대들이 많다는 사살일 염두에 두어야 한다. 2. 비즈니스 감각이 있는 사람은 대면접촉 커뮤니케이션 상황에서 휴대전화를 켜놓지 않는다. 그건 상대에 대한 기본적인 예의이자 상대에게 '당신은 제게 중요한 사람입니다.'라는 ..

일본의 유명한 변호사가 법정에서 경험한 사례를 통해 자신의 주장을 펼치는 내용을 보시기 바랍니다. 이른바 거짓말을 대하는 남녀의 격차에 대한 이야기입니다. 1. 일반적으로 여자는 남자보다 훨씬 거짓말을 잘한다. 최근의 과학적인 연구 결과에서도 입증된 바 있으며 일반적인 심리실험을 해봐도 그렇다고 한다. 또한 수백 명이 넘는 남녀를 살펴보고 법정에서 수 없이 많은 사람을 심문해 온 경험에 비춰 봐도 이런 일정한 '경향'은 분명히 나타난다. 2. 가령 법정 증인석에 앉아 있을 때에도 대부분의 여자들은 당당하다. 반면에 남자들은 안절부절못하거나 굳은 얼굴로 손발을 떠는 애처로운 사람들이 적지 않다.(물론 당당하게 있는 남자도 수두룩하다.) 나만의 편견 때문에 그렇게 보였을 거라고 말하는 독자들도 있을지 모르지..

'어떤 사건이든 성공의 비결은 적절한 상황에 맞게 하드 파워와 소프트파워를 결합하는 리더의 능력에 달려 있다.' 이런 리더십을 두고 '실용적 리더십(Pragmatic leadership)'이라고 부릅니다. 그렇다면 이 가운데서 '소프트 파워'를 키우기 위해선 어떻게 해야 할까요? 리더십에 정곡을 찌르는 부분을 보내드립니다. 1. 소프트 파워 측면에서 특히 중요한 세 가지 기술은 감성지능, 커뮤니케이션, 그리고 비전이다. 2. 감성지능 그것은 자제력, 자기훈련 및 공감적 능력으로 리더가 자신의 열정을 전달하고 다른 사람은 끌어들이는 능력을 말한다. 감성지능의 두 가지 중요한 요소는 자기극복(극기)와 다른 사람에 대한 배려다. 3. 회사에서... "재정적인 결과를 관리하는 첫걸음은 적절한 감정 및 행동 체인..

전문가들의 지식이나 경험을 참조해서 자신에게 적용해 보는 일은 큰 도움이 될 때가 많습니다. 그래서 주변에 늘 성장하는 사람을 보면 배우고 익히는데 열심인 사람들이지요. 아침에 책을 읽다가 이런 부분은 대화 스킬을 개선하기를 원하는 사람들이라면 깊이 새겨 둘 만한 내용이구나라는 대목을 발견하고 정리해서 보내드립니다. 특히 남성들이 주목하고 배울 만한 내용입니다. 1. 남성과 여성은 근본적으로 서로 다른 커뮤니케이션 스타일을 갖고 있다. 남성들은 말하기를 원하고, 여성들은 다른 사람들이 자신들의 말을 들어주기 원한다. 2. 남성은 일단 자기가 말해야 한다고 생각하는 말을 하고 나면, 만족한다. 그의 목표는 발언 자체이지, 자신의 말이 다른 사람에게 끼치는 반응을 살피는 일이 아니기 때문이다. 나는 남성들의..