불편한 진실들2

로버트 그린의 저서 가운데서 인상적인 대목을 보냅니다.
'대중과 단절하지 말고 가능한 소통하라!'는 메시지입니다.

1. 인생이 불러올 수 있는 최악의 상황을 겪으면서도
줄기차게 살아남은 사람은 종국에는 인생이 어떤 일을 불러올까 하는 두려움에서 벗어난다.

2. 대부분의 사람들은 자신이 표현하거나 만들고 싶은 것을 먼저 생각한 다음에야
그들의 아이디어를 지지해 줄 이들을 찾는다.
그러나 실은 그 반대의 관점으로 접근해야 한다.

3. 대중의 먼저 고려하라.
계속해서 변화하는 대중의 요구 및 우세한 트렌드에 항상 초점을 맞추어야 한다.
대중의 수요에서 출발해 적절한 공급을 창출하라.

4. 사람들의 비판을 두려워하지 마라.
그런 피드백이 없다면 당신의 노력은 개인적이고 망상에 가까운 것에 불과하다.
주변에서 일어나는 일을 '감지'하고 가능한 한 환경과 밀접한 관계를 유지해야 한다.
절대로 당신의 기반과 접속이 끊기에 내버려 두지 마라.

5. 나의 경험에 따르면 세상에는 두 부류의 상인이 있다.
하나는 외부에 머무르는 자들, 그리고 다른 하나는 내부로 이동하는 자들이다.
외부에 머무는 유형은 고객들로부터 무언가를 배우려 애쓰는 법이 없다.
돈과 숫자가 전부일 뿐, 고객들의 필요와 수요에 존재하는
미묘한 차이 또는 심리학에 대해 전혀 아는 바가 없다.
그 때문에 자신의 아이디어와 사업 방식을 재평가해야 할지도 모르기 때문이다.
그러나 뛰어난 상인은 내부로 침투한다.
그는 핵심고객의 머릿속에서 무슨 일이 일어나는지 간파하고 싶어한다.

6. 환경에 접속하기 위해서는 우리 자신을 벗어나 다른 사람들에게 시선을 던져야 한다.
하지만 보통 우리는 자신의 머릿속에서, 자신만의 꿈과 생각 속에서 살고 싶어 한다.
또 세상 모든 것을 익숙하고 간단하게 만들고 싶어 한다.
그런 식으로 사람 들 간의 차이점, 그들을 하나하나의 개인으로 특징 지어 주는 세밀한
부분에 점차 무뎌진다.

7. 대중은 결코 틀리는 법이 없다.
만일 당신이 하는 일에 사람들이 반응하지 않는다면, 그들은 크고 분명 한 목소리로 말하고 있는 것이다.
다만 당신이 듣지 않고 있을 뿐이다.

8. 성공은 자기 외부로 나가 사회적 네크워크에 접속하는 능력에 좌우된다.
어떻게 해서든 자신을 끊임없이 밖으로 몰아붙일 필요가 있다.
환경과의 단절은 곧 약점이 발각되는 위험한 상황을 의미한다는 사실을 실감할 수 있어야 한다.

-출처: 로버트 그린/ 피프티 센트, <50번째 법칙>, pp.217-227